Strata blízkeho v zahraničí: ako postupovať a kde hľadať pomoc?
Strata milovanej osoby patrí medzi najťažšie životné situácie. Keď k nej dôjde v zahraničí, okrem bolesti prichádza aj stres z neznámych právnych, administratívnych a praktických krokov. V takýchto chvíľach, často komplikovaných jazykovými bariérami a ďalšími výzvami, je nesmierne dôležité, aby ste na to neboli sami a aby ste si vybrali overeného partnera so skúsenosťami, ktorý vám dokáže riešenie potrebných náležitostí uľahčiť. Občianske združenie Svetluna je tu pre vás – poskytujeme komplexnú podporu pozostalým, ktorí stratili blízkeho mimo územia svojej domovskej krajiny. Od prvého kontaktu až po finálne vybavenie repatriácie a ďalších náležitostí – navigujeme vás krok za krokom.
Potrebujete pomoc ihneď? Zavolajte nám – pomôžeme vám zabezpečiť všetko potrebné
V spolupráci s našimi partnermi zabezpečujeme komplexnú podporu pozostalým:
✔️ Pohrebné služby so skúsenosťami s medzinárodnou repatriáciou,
✔️ Advokátske kancelárie na riešenie právnych otázok,
✔️ Psychologická pomoc pre zvládnutie zármutku,
✔️ Tlmočníci a prekladatelia pre oficiálne dokumenty a komunikáciu,
✔️ Poradenstvo a pomoc pri vybavení všetkých krokov spojených s repatriáciou, ako aj ďalšími povinnosťami na Slovensku.
Svetluna pre vás vytvára medzinárodnú sieť odborníkov, ktorí vám pomôžu dôstojne a pokojne zvládnuť celú situáciu – citlivo, odborne a ľudsky, za férových podmienok.
Naša infolinka +421 903 550 045 je vám k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni.
Naši odborníci vám poskytnú potrebné informácie, poradia, ako postupovať, a navigujú vás už v úvodných krokoch. Vstupná konzultácia prípadu je v Svetlune vždy bezplatná. Spolupracujeme iba s overenými partnermi, ktorí rešpektujú závažnosť situácie v ktorej sa pozostalí nachádzajú a garantujú im vysoko profesionálny prístup a férové podmienky.
Krok za krokom: Čo robiť, keď stratíte blízkeho v zahraničí?
1. Bezodkladne kontaktujte kompetentných
Po potvrdení úmrtia je potrebné kontaktovať miestne orgány, ako aj veľvyslanectvo či konzulát, ktoré vám poskytne potrebné informácie a usmerní vás. V prípade, že mal zosnulý uzatvorené cestovné poistenie, odporúčame čo najskôr preveriť limity poistného krytia a kontaktovať asistenčnú službu poisťovne. V mnohých prípadoch poistenie kryje náklady na repatriáciu, právne úkony alebo prevoz osobných vecí.
Pokiaľ neviete alebo sa nemáte na koho obrátiť, kontaktujte infolinku Svetluny.
3. Vyberte si skúsenú a overenú pohrebnú službu
Aj v najťažších chvíľach sa v medzinárodnom priestore môžu pozostalí stretnúť s neserióznymi praktikami – podvodníkmi, neetickými poskytovateľmi služieb či právnikmi, ktorí zneužívajú neistotu a zraniteľnosť. Bez potrebných skúseností môže byť ťažké rozlíšiť, komu dôverovať. Obráťte sa na spoľahlivého partnera, ktorý vás ochráni pred zneužitím a zabezpečí férové, transparentné podmienky.
Svetluna spolupracuje iba s overenými odborníkmi – vrátane advokátskych kancelárií na Slovensku i v zahraničí. Postaráme sa o to, aby ste sa v týchto chvíľach nemuseli obávať ďalších neprávostí.
5. Myslite AJ na seba
Strata blízkeho je obrovská rana – keď sa k smútku pridá aj tlak na rýchle vybavenie praktických záležitostí, prichádza extrémne vypätie. V tomto období pozostalí často zabúdajú na seba. V čase, keď musíte zvládnuť množstvo náročných rozhodnutí, je však dôležité nezanedbať vlastné prežívanie a zdravie.
Svetluna vám poskytne nielen praktickú pomoc, ale aj psychologickú a emocionálnu podporu. Spolupracujeme s odborníkmi, ktorí vám pomôžu zvládnuť smútok, stres a vyčerpanie – alebo vás skrátka len vypočujú, keď toho bude priveľa.
Nie ste v tom sami
Občianske združenie Svetluna vzniklo preto, aby ľuďom pomáhalo v tých najťažších chvíľach. Rozumieme, že strata v cudzine je spojená s chaosom, neistotou a bolesťou. Preto vás nenecháme bez podpory. Zavolajte nám na +421 903 550 045 – sme tu pre vás, kedykoľvek nás budete potrebovať. Prípadne napíšte na info@svetluna.sk.
